Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τον ιστότοπο yexlimar.eu και τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία Yexlimar.Eu, με έδρα στην Ελλάδα. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: [email protected]
- Τηλέφωνο: +30 694 312 8745
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο
- Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου
- Στοιχεία παράδοσης: ταχυδρομική διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κωδικός
- Στοιχεία παραγγελίας: επιλεγμένα προϊόντα, ποσότητες, τρόπος πληρωμής
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, cookies (βλ. Πολιτική Cookies)
3. Σκοπός Επεξεργασίας και Νομική Βάση
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:
- Εκτέλεση σύμβασης: επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών, τιμολόγηση
- Εξυπηρέτηση πελατών: απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα υποστήριξης
- Έννομο συμφέρον: βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, ανάλυση δεδομένων επισκεψιμότητας
- Συγκατάθεση: αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter), εφόσον έχετε συναινέσει
- Νομική υποχρέωση: τήρηση λογιστικών αρχείων σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία
4. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητος για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:
- Δεδομένα παραγγελιών: έως 5 έτη (σύμφωνα με φορολογική νομοθεσία)
- Δεδομένα επικοινωνίας (φόρμες επικοινωνίας): 2 έτη
- Δεδομένα μάρκετινγκ (newsletter): έως ανάκληση συγκατάθεσης
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε ή εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Εταιρείες courier/logistics: για την παράδοση παραγγελιών (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο)
- Πάροχοι πληρωμών: για την ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών
- Αρχές: εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία ή δικαστική εντολή
Όλοι οι τρίτοι επεξεργαστές δεσμεύονται με Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) και λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη συγκεκριμένη εργασία.
6. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να περιορίσετε προσωρινά την επεξεργασία
- Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
- Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας
- Ασφαλή αποθήκευση σε εξυπηρετητές εντός της ΕΕ
8. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
9. Καταγγελία στην Αρχή
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας. Στοιχεία επικοινωνίας: www.dpa.gr
10. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στον ιστότοπό μας με ενημερωμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας μετά από τυχόν αλλαγές σημαίνει αποδοχή της νέας πολιτικής.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ερωτήματα για την Πολιτική Απορρήτου;